Lieferinformationen

Versanddienstleister

• Versand erfolgt ausschliesslich per DHL.
  Warum: hohe Zustellqualität und zuverlässiges Tracking.

Bearbeitungszeit / Übergabe an DHL

• Bestellungen werden in der Regel einen Werktag nach Bestelleingang zur Auslieferung vorbereitet und an DHL übergeben.
  Warum: Personalisierungen werden geprüft und Verpackung/Qualitätskontrolle durchgeführt.

Lieferzeit nach Übergabe (Transitzeit)

• Deutschland (Inland): ca. 1–3 Werktage.

• EU-Länder: ca. 3–7 Werktage.

• International (außerhalb EU): ca. 7–14 Werktage (zollabhängig).
  Hinweis: Angaben sind Richtwerte; Abweichungen möglich durch Feiertage, saisonale Spitzen oder zollbedingte Verzögerungen.

Personalisierte Artikel

• Artikel mit Gravur/Personalisierung können zusätzlich 1–3 Werktage Bearbeitungszeit benötigen. Diese Zeit kommt zur o.g. Versanddauer hinzu.

Zahlungsabhängige Verzögerungen

• Bei Vorkasse/Banküberweisung erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang. Bei PayPal/Kreditkarte ist die Zahlung in der Regel sofort gebucht.

Sendungsverfolgung

• Nach Übergabe an DHL erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit kannst du den Lieferstatus verfolgen.

Versandkosten & Teillieferungen

• Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Bei größeren Bestellungen behalten wir uns Teillieferungen vor; zusätzliche Versandkosten entstehen nur, wenn im Checkout ausgewiesen.

Lieferadresse & Annahme

• Bitte prüfe vor Bestellabschluss die Lieferadresse. Bei Abwesenheit hinterlässt DHL eine Benachrichtigung mit Zustelloptionen (Nachbarn, Packstation, Abholung).

Beschädigte/fehlende Lieferung

• Sichtbare Transportschäden sofort bei Zustellung beim Zusteller vermerken und an uns melden.

Packmittel & Umwelt

• Wir verpacken so nachhaltig wie möglich; Kartonagen und Füllmaterialien sind recyclebar.

Fragen / Sonderwünsche

• Für Eilversand, Abstellgenehmigungen oder Abholung schreib einfach kurz bei der Bestellung ins Feld „Anmerkungen“ oder kontaktiere uns per E-Mail.